Review Perilaku Organisasi - Silva Diana Putri

 

Persepsi dan Individu Pengambilan Keputusan

Silva Diana Putri (21031143)

Program Studi Administrasi Bisnis Institut Manajemen Wiyata Indonesia

 

 

Pengertian Persepsi

            Persepsi adalah proses di mana kita mengatur dan menafsirkan kesan sensorik untuk memberi makna pada lingkungan kita. Apa yang kita rasakan dapat berbeda secara substansial dari realitas objektif. Misalnya, semua karyawan di sebuah perusahaan mungkin memandangnya sebagai tempat yang bagus untuk bekerja—kondisi kerja yang menguntungkan, penugasan pekerjaan yang menarik, gaji yang baik, tunjangan yang sangat baik, pengertian dan manajemen yang bertanggung jawab. Mengapa persepsi penting dalam studi Organizational Behavior (OB)? Hal ini penting karena perilaku orang didasarkan pada persepsi mereka tentang apa itu realitas, bukan pada realitas itu sendiri. Untuk memahami kesamaan kita semua dalam interpretasi kita tentang realitas, kita perlu mulai dengan faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi kita.

 

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi 

Banyak faktor yang membentuk dan terkadang mendistorsi persepsi. Faktor-faktor ini dapat berada dalam persepsi, objek atau target yang dirasakan, atau situasi di mana persepsi dibuat.

1. Faktor-faktor dalam pencerap

·        • Sikap                                             

·        • Motif

·        • Minat

·        • Pengalaman

·        • Harapan

2. Faktor dalam situasi

·        • Waktu

·        • Latar belakang

·        • Pengaturan kerja

3. Faktor dalam target

·        • Kebaruan

·        • Gerakan

·        • Suara

·        • Ukuran

·        • Latar belakang

·        • Kedekatan

·        • Kesamaan

 

Persepsi Orang: Membuat Penilaian tentang Orang Lain

Teori atribusi

       Persepsi dan penilaian kita tentang tindakan seseorang dipengaruhi oleh asumsi yang kita buat tentang keadaan pikiran orang itu. Teori atribusi mencoba menjelaskan cara kita menilai orang secara berbeda bergantung pada makna yang kita kaitkan dengan suatu perilaku. Misalnya, pertimbangkan apa yang Anda pikirkan ketika orang tersenyum kepada Anda. Apakah menurut Anda mereka kooperatif, eksploitatif, atau kompetitif? Kami memberikan makna pada senyuman dan ekspresi lainnya dalam banyak cara. Teori atribusi juga mencoba menjelaskan apa yang kita lakukan sebagai akibat dari atribusi kita. Sebagai contoh, penelitian terbaru menunjukkan bahwa supervisor lebih mungkin untuk mengeksploitasi atau memperlakukan bawahan dengan buruk (misalnya, membuat mereka bekerja lembur, memberi mereka tugas yang membosankan) jika mereka menilai mereka sebagai "bersemangat" tentang pekerjaan mereka. Teori atribusi menunjukkan bahwa ketika kita mengamati perilaku individu, kita mencoba untuk menentukan apakah itu disebabkan secara internal atau eksternal. Penentuan itu sangat bergantung pada tiga faktor: (1) kekhasan, (2) konsensus, dan (3) konsistensi.

 

Jalan Pintas Umum dalam Menilai Orang Lain

Persepsi Selektif

       Setiap karakteristik yang membuat seseorang, objek, atau peristiwa menonjol akan meningkatkan kemungkinan kita akan melihatnya. Mengapa? Karena tidak mungkin bagi kita untuk mengasimilasi semua yang kita lihat; kita hanya dapat menerima rangsangan tertentu. Dengan demikian, Anda lebih cenderung melihat mobil seperti milik Anda, dan bos Anda mungkin menegur beberapa orang dan bukan orang lain yang melakukan hal yang sama. Karena kita tidak dapat mengamati segala sesuatu yang terjadi di sekitar kita, kita menggunakan persepsi selektif. Tetapi kami tidak memilih secara acak: Kami membuat pilihan berdasarkan minat, latar belakang, pengalaman, dan sikap kami. Melihat apa yang ingin kita lihat, terkadang kita menarik kesimpulan yang tidak beralasan dari situasi yang ambigu.

 

Pengaruh pada Pengambilan Keputusan

Individu Perbedaan

Kepribadian Penelitian menunjukkan bahwa kepribadian mempengaruhi keputusan kita. Mari kita lihat kesadaran dan harga diri. Orang dengan harga diri yang tinggi (persepsi umum bahwa cukup baik) sangat termotivasi untuk mempertahankannya, sehingga mereka menggunakan bias melayani diri sendiri untuk mempertahankannya. Mereka menyalahkan orang lain atas kegagalan mereka sambil mengambil pujian atas keberhasilan

Gender Siapa yang membuat keputusan lebih baik, pria atau wanita? Itu tergantung pada situasi. Ketika situasinya tidak membuat stres, pengambilan keputusan oleh pria dan wanita memiliki kualitas yang hampir sama. Dalam situasi stres, tampak bahwa pria menjadi lebih egosentris dan membuat keputusan yang lebih berisiko, sementara wanita menjadi lebih berempati dan pengambilan keputusan mereka meningkat.

Kemampuan Mental Kita tahu orang-orang dengan tingkat kemampuan mental yang lebih tinggi dapat memproses informasi lebih cepat, memecahkan masalah lebih akurat, dan belajar lebih cepat, sehingga Anda mungkin berharap mereka tidak terlalu rentan terhadap kesalahan keputusan umum. Namun, kemampuan mental tampaknya membantu orang menghindari hanya beberapa dari mereka.

Perbedaan Budaya Model rasional tidak mengakui perbedaan budaya, juga sebagian besar literatur penelitian OB tentang pengambilan keputusan. Budaya berbeda dalam orientasi waktu, nilai yang mereka tempatkan pada rasionalitas, kepercayaan mereka pada kemampuan orang untuk memecahkan masalah, dan preferensi mereka untuk pengambilan keputusan kolektif.