PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PEMASARAN
Silva Diana Putri (21031143)
Program Studi Administrasi Bisnis Institut Manajemen Wiyata Indonesia
slvdiana07@gmail.com
Abstrak
Pemasaran secara definisi menurut kottler dan Keller adalah menemukan kebutuhan manusia dan kebutuhan sosialnya, perusahaan dituntut untuk memahami apa yang diinginkan oleh konsumen dan mengupayakan cara untuk memenuhi tuntutan tersebut, hal yang menjadi tugas perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen tersebut dapat dicapai dengan beberapa cara antara lain dengan melakukan perencanaan strategi pemasaran, pemetaan segmentasi, target dan posisi konsumen, hingga melakukan evaluasi terhadap strategi pemasaran yang telah dilaksanakan oleh perusahaan selama ini antara lain strategi produk, strategi harga, strategi promosi, dan langkah-langkah yang harus dilakukan perusahaan dalam mencapai keunggulan kompetitif untuk memenangkan pasar di era digital saat ini.
Sistem pemasaran berbasis web / Online adalah salah satu fasilitas layanan pemasaran yang harus digunakan secara terus menerus oleh pihak Toko agar tercapainya pemasaran produk yang baik, sesuai kemajuan teknologi informasi, dimana user dapat mengetahui informasi pemasaran secara langsung tentang produk yang dipasarkan toko tersebut. Penggunaan website diharapkan dapat memperluas jangkauan pemasaran produk tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu, sehingga dapat meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran produk dan promosi serta mampu meningkatkan kegiatan pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien tanpa harus ke toko secara langsung.
Kata kunci : Pemasaran, penjualan online, website
PENDAHULUAN
Dijaman sekarang penerapan IT sudah dilakukan disegala bidang baik dalam bidang pemerintahan, kesehatan, militerm pendidikan, ekonomi dan lain-lain. Semua itu demi mendongkrak hasil dan mempermudah dalam pekerjaan. Dalam bidang ekonomi atau perdagangan IT digunakan untuk meningkatkan kinerja setra daya saing dengan perusahaan lain yang sejenis, Hal ini juga berpengaruh positif dalam perihan laba dan perluasan pemasaran produk.
Salah satu penggunaan komputer yaitu bagi pemasaran produk atau jasa secara Online untuk mempermudah penjualan dan dapat mengurangi biaya pengeluaran seperti biaya iklan dan biaya pembuatan brosur. Pemasaran adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasadalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Manajemen pemasaran merupakan suatu penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan terhadap program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang diiginkan. Manajemen pemasaran di perlukan perusahaan untuk mencapai sasarannya. Tugas pemasaran adalah menciptakan permintaan akan produk yang dihasilkan perusahaan. Buku ini terdiri dari 10 Bab, menjelaskan tentang Konsep Dasar Manajemen Pemasaran, Pemasaran Abad 21, Perencanaan Pemasaran, Sistem Informasi Pemasaran, Perilaku Konsumen, Segmen Pasar, Membentuk Positioning Merek, Pasar Global, Strategi Produk, dan Strategi Harga.
STUDI PUSTAKA
1. Teori Sistem Informasi
Sistem Informasi Manajemen atau SIM (bahasa Inggris: management information system, MIS) adalah sistem perencanaan bagian dari pengendalian internal suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan manusia, dokumen, teknologi, dan prosedur oleh akuntansi manajemen untuk memecahkan masalah bisnis seperti biaya produk, layanan, atau suatu strategi bisnis. Sistem informasi manajemen dibedakan dengan sistem informasi biasa karena SIM digunakan untuk menganalisis sistem informasi lain yang diterapkan pada aktivitas operasional organisasi. Secara akademis, istilah ini umumnya digunakan untuk merujuk pada kelompok metode manajemen informasi yang bertalian dengan otomasi atau dukungan terhadap pengambilan keputusan manusia, misalnya sistem pendukung keputusan, sistem pakar, dan sistem informasi eksekutif.
Sistem Informasi Manajemen menurut para ahli Memiliki beberapa pengertian :
• Bodnar dan Hopwood ; buku Accounting Information System : Kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data dalam bentuk informasi yang berguna.
• Turban, McLean, dan Waterbe ; buku Information Technology for Management Making Connection for Strategies Advantages : Sistem yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisa, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik.
• L. James Havery ; Sistem merupakan prosedur logis dan rasional guna melakukan atau merancang suatu rangkaian komponen yang berhubungan satu sama lain.
• Ludwig Von Bartalanfy ; Sistem merupakan seperangkat unsur yang saling terikat dalam suatu antar relasi di antara unsur-unsur tersebut dengan lingkungan.
• O’brien ; Sistem adalah sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam transformasi yang teratur.
• Azhar Susanto ; Sistem adalah kumpulan/group dari sub sistem/bagian/komponen apapun baik fisik maupun non fisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu.
2. Teori SDLC
SDLC adalah tahapan-tahapan pekerjaan yang dilakukan oleh analis sistem dan programmer dalam membangun sistem informasi. Menurut ahli System Development Life Cycle (SDLC) adalah pendekatan bertahap untuk melakukan analisa dan membangun rancangan sistem dengan menggunakan siklus yang spesifik terhadap kegiatan pengguna. Berdasarkan pada penjelasan diatas maka sdlc dapat disimpulkan sebagai. Sebuah siklus untuk membangun sistem dan memberikannya kepada pengguna melalui tahapan perencanaan, analisa, perancangan dan implementasi dengan cara memahami dan menyeleksi keadaan dan proses yang dilakukan pengguna untuk dapat mendukung kebutuhan pengguna.
SDLC adalah keseluruhan proses pengembangan, implementasi, dan penghentian sistem informasi melalui proses multilangkah mulai dari inisiasi, analisis, desain, implementasi, dan pemeliharaan hingga pembuangan. Ada banyak model dan metodologi SDLC yang berbeda, tetapi masing-masing umumnya terdiri dari serangkaian langkah atau fase yang ditentukan. Untuk setiap model SDLC yang digunakan, keamanan informasi harus diintegrasikan ke dalam SDLC untuk memastikan perlindungan yang sesuai untuk informasi yang akan dikirim, diproses, dan disimpan oleh sistem.
Menerapkan proses manajemen risiko untuk pengembangan sistem memungkinkan organisasi menyeimbangkan persyaratan untuk perlindungan informasi dan aset agensi dengan biaya kontrol keamanan dan strategi mitigasi di seluruh SDLC. Proses manajemen risiko mengidentifikasi aset dan operasi penting, serta kerentanan sistemik di seluruh organisasi. Risiko sering dibagi di seluruh organisasi dan tidak spesifik untuk arsitektur sistem tertentu.
PEMBAHASAN
1. Penelitian Terdahulu
Sebelumnya telah ada beberapa penelitian pertama yang berjudul “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Web Pada Toko Billy”. Penelitian ke dua berjudul “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Wedding Organizer Online Menggunakan Scrum”. Penelitian ke tiga berjudul “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web (Studi Kasus Pada Newbiestore)”. Penelitian ke empat berjudul “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Handmade Berbasis Website Dengan Metode Waterfall”. Dan penelitian ke lima berjudul “Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E-Commerce) pada CV Selaras Batik Menggunakan Analisis Deskriptif ”.
2. Pembahasan
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Web Pada Toko Billy
Menyikapi kemajuan teknologi, Toko Billy sebagai salah satu usaha yang bergerak dalam bidang perdagangan underware, baju, powerbank, dan berencana menjual tiket pesawat online.Saat ini Toko billy melakukan pemasaran secara manual dengan media promosi melalui facebook, sms dan dari mulut ke mulut, karena sistem informasi yang ada masih sederhana.Kekurangan dari sistem informasi sekarang ini adalah belum adanya sistem pemasaran secara online di Toko Billy. Sehingga pemasaran jarak jauh mengalami kesulitan apabila ingin melihat barang yang di jual, untuk pengontrolannya secara langsung (online) belum ada, dan belum terkomputerisasi.
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Wedding Organizer Online Menggunakan Scrum
Wedding organizer merupakan penyedia jasa yang secara pribadi membantu dalam pernikahan, perencanaan, pengawasan dan pelaksanaan serangkaian kegiatan acara sesuai dengan jadwal dan anggaran yang telah ditetapkan. Permasalahan yang terjadi ketika calon pengguna ingin mengetahui informasi atau memesan jasa wedding organizer dan pemilik tidak ada di tempat, sehingga menyebabkan calon pengguna harus bolak-balik mendatangi wedding organizer dan membutuhkan waktu yang cukup banyak. Tujuan pada penelitian ini membangun sistem informasi manajemen wedding organizer untuk membantu pengguna dalam pencarian informasi, harga, dan transaksi jasa wedding organizer, sedangkan untuk pihak manajemen wedding organizer dapat menjadi fasilitas permasalahan dan membantu proses transaksi, sistem ini dapat mengakomodir pemesanan wedding organizer secara online, dapat membantu promosi para vendor dalam hal pemasaran produk dan jasanya.
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web (Studi Kasus Pada Newbiestore)
Salah satu gagasan pemberdayaan usaha di era teknologi informasi ini adalah melalui pembuatan media pemasaran berbasis web. Media pemasaran berbasis web ini diperuntukan bagi badan usaha atau perusahaan untuk mempromosikan usahanya, jalur akses informasi produk, melakukan transaksi usaha, serta melakukan komunikasi bisnis lainnya secara global, dalam rangka memperluas jaringan usahanya, serta dipercaya memiliki efisiensi anggaran yang cukup hemat.
Newbiestore merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang industri pakaian, selama ini proses pengolahan data barang dan pengecekan data barang masih belum terkomputerisasi. Dimana sistem pengolahannya masih dilakukan secara manual, mulai dari proses pembuatan laporan data penjualan, hingga proses transaksi barangnya. Newbiestore berdiri pada tahun 2014, ide dari mendirikan Newbie store ini muncul karena bandung menjadi trend center mode pakaian para remaja di majalengka. Oleh karena itu Newbiestore menyediakan macam-macam jenis pakaian berkualitas dan modis dengan harga terjangkau yang berasal dari distributor pakaian bandung.
Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Handmade Berbasis Website Dengan Metode Waterfall
Banyaknya usaha yang dilakukan setiap manusia dalam berbagai penjualan baik secara tradisional maupun secara modern, membuat orang melakukan berbagai cara dengan memanfaatkan teknologi yang ada. Salah satu aktivitas yang dilakukan adalah dengan menggunakan media internet atau online dalam mengembangkan penjualannya atau lebih dikenal dengan e-commerce, contohnya penjualan barang handmade melalui website. Berdasarkan uraian di atas, penulis mencoba membuat sebuah rancangan website penjualan barang handmade yang bertujuan untuk mempromosikan dan memberikan sebuah informasi seputar produk, harga produk dan detail produk barang handmade dengan cepat dan ter-update.
Penggunaan website diharapkan dapat memperluas jangkauan pemasaran produk tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu, sehingga dapat meningkatkan penjualan. Sistem penjualan berbasis web ini dikembangkan dengan menggunakan metode pengembangan waterfall, dengan bahasa pemrograman PHP dan database yang digunakan adalah MySQL. Diharapkan dengan sistem penjualan barang handmade yang menggunakan Website ini dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran produk dan promosi serta mampu meningkatkan kegiatan pemasaran dan penjualan barang Handmade menjadi lebih efektif dan efisien tanpa harus ke toko secara langsung.
Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E-Commerce) pada CV Selaras Batik Menggunakan Analisis Deskriptif
CV Selaras Batik menyadari bahwa peranan media website dapat digunakan untuk meningkatkan omset penjualan dan juga sebagai media sarana dalam memasarkan produk batik yang mereka miliki untuk menjangkau pasar yang lebih luas lagi serta dapat meminimalkan biaya-biaya operasional seperti biaya iklan dan juga biaya sewa toko secara fisik. Penulisan paper ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari penggunaan media website online dalam hal ini adalah e-commerce dengan menggunakan pendekatan B2C (Business-to-Customer) dalam upaya meningkatkan transaksi penjualan batik pada CV Selaras Batik dan juga media penyampaian informasi baik pada para pelanggan dan masyarakat umum dalam memperoleh informasi mengenai produk-produk batik yang dipasarkan oleh CV Selaras Batik.
3. Kesimpulan Analisa
1. Toko Billy merancang sistem informasi sesuai perkembangan teknologi saat ini dengan berbasis web agar meningkatkan pendapatan dari penjualan serta menghemat waktu dalam proses penjualan, dimana penjualan akan dilakukan secara online melalui pembuatan web.
Pada pengolahan sistem pemasaran website toko billy tidak perlu lagi penyimpanan data secara manual tapi sudah dapat menggunakan sistem pengolahan menggunakan teknologi informasi dalam mengelolah data karena sudah adanya sistem basis data atau database untuk menambah, menyimpan, mengedit dan meghapus data, serta megirim promo produk terbaru kepada pengunjung yang mengisi data pengunjung melalui email. Agar pengunjung yang mengisi data pengunjung dapat mengetahui produk terbaru, promo dan lain- lain.
2. Penelitian ini menggunakan agile metodologi dengan pendekatan scrum dan dirancang berbasis web menggunakan framework codeigniter. Hasil dari penelitian ini menjadi sebuah alternatif bagi penyedia jasa pernikahan untuk meningkatkan pemasaran dalam hal produk dan jasanya. Penggunaan sistem informasi ini dapat memudahkan pengguna untuk mengetahui informasi mengenai wedding organizer dan dapat membantu proses transaksi pemesanan wedding organizer.
Sistem informasi wedding organizer online dengan menggunakan scrum ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework codeigniter. Penggunaan sistem informasi ini dapat mereduksi waktu pencarian pengguna untuk membandingkan harga, fasilitas, serta paket wedding organizer yang disediakan oleh pihak manajemen wedding organizer. Dengan adanya sistem informasi manajemen wedding organizer ini, pengguna dapat memperoleh informasi mengenai wedding organizer untuk menentukan konsep, serta budget sesuai dengan keinginan pengguna.
3. Merancang sebuah website penjualan online sebagai media sarana promosi penjualan produk untuk Newbiestore. Karena dengan diterapkannya sistem tersebut akan dapat memudahkan Newbiestore dalam mengelola proses transaksi penjualan. Dengan mempunyai website penjualan online sendiri, Newbiestore akan terlihat lebih profesional dan terpercaya, disamping itu keamanan dalam mengelola bisnis juga akan lebih terjamin daripada membuka dan membangun etalase produk pada sebuah marketplace gratis yang belum tentu akan bertahan lama waktu aktif atau tidaknya marketplace tersebut. Dengan mempunyai website penjualan online sendiri kita juga bisa lebih efektif dan efisien dalam mengelola produk tanpa adanya ikut campur pihak kedua.
Aplikasi ini menyajikan info terkait dengan Newbiestore yang ditujukan untuk kustomer dengan adanya aplikasi ini, informasi tentang produk terbaru di Newbiestore dapat terpublikasi dengan baik. Dengan adanya aplikasi ini wilayah pemasaran Newbiestore menjadi luas.
4. Dengan adanya penjualan barang Handmade yang dilakukan secara online diharapkan dapat mempermudah transaksi jual-beli bagi penjual maupun pembeli karena lebih praktis dan Efisien. Dengan sistem online, semua informasi bisa di akses dengan cepat tanpa harus datang langsung ke toko, dan dengan jangkauan yang sangat luas tidak hanya di daerah tertentu saja bahkan sampai ke seluruh dunia. Diharapkan dengan sistem penjualan barang handmade yang menggunakan Website ini dapat mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran produk dan promosi. Sistem informasi ini juga dapat memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan konsumen serta kemudahan dalam mengolah data dan pembuatan laporan.
5. Dengan adanya website e-commerce yang memanfaatkan internet sebagai media pemasaran, dapat memudahkan pemilik toko untuk memberikan pelayanan terhadap konsumen secara optimal dan memberikan informasi 24 jam serta dapat diakses kapan saja dan dimana saja. Website yang dirancang dapat meningkatkan penghasilan usaha dagang CV Selaras Batik, hal ini karena penghasilan tidak lagi bersumber dari toko saja tetapi juga melalui pemasaran online. Jika suatu waktu toko sedang tidak dapat dibuka, maka pemesanan masih dapat dilakukan secara online maupun offline.
Keamanan sistem transaksi e-commerce merupakan isu utama yang mendapat perhatian khusus dari berbagai pakar teknologi, khususnya peneliti-peneliti dibidang teknologi keamanan dan jaringan komputer. Penelitian lebih lanjut juga terus dilakukan dengan penggunaan SSL (Secure Socket Layer) dan algoritma enkripsi, untuk mengoptimalkan keamanan dalam transaksi sistem e-commerce.
PENUTUP
Untuk dapat menjangkau lebih banyak pelanggan serta memperluas area pemasaran sekaligus promosi batik, maka diperlukan media yang dapat menunjang kegiatan promosi, transaksi penjualan dan informasi dengan optimal. Salah satu media yang menjadi perhatian masyarakat sekarang ini adalah dengan menggunakan media website online. E-Commerce merupakan salah satu kegiatan transaksi bisnis baik barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik dengan menggunakan jaringan internet. Kita menyadari bahwa peranan media website dapat digunakan untuk meningkatkan omset penjualan dan juga sebagai media sarana dalam memasarkan produk yang mereka miliki untuk menjangkau pasar yang lebih luas lagi serta dapat meminimalkan biaya-biaya operasional seperti biaya iklan dan juga biaya sewa toko secara fisik.
Sistem pemasaran berbasis web adalah salah satu fasilitas layanan pemasaran yang harus digunakan secara terus menerus oleh pihak Toko agar tercapainya pemasaran produk yang baik, sesuai kemajuan teknologi informasi, dimana user dapat mengetahui informasi pemasaran secara langsung tentang produk yang dipasarkan toko tersebut. Dalam pelaksanaan pembuatan sistem informasi pemasaran secara online ini, perlu diingatkan bahwa pemilik toko harus melakukan pembaruan data-data produk yang dipasarkan sesuai barang yang akan dipasarakan harus sesuai dengan kenyataan bentuk fisik barang tersebut. Agar tidak mengecewakan pengunjung.
REFERENSI
Alexander W, Andriasan S, Mardia M, Moch YT, Hengki MPS, Sulasih, Lalu Adi P, Bonaraja P, Diena DT, Darwin L, Fajrillah F, Sardjana OM. (2021) Manajemen Pemasaran Perusahaan https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=sistem+informasi+manajemen+pemasaran&oq=#d=gs_qabs&t=1668752804724&u=%23p%3DD6qDto36rdsJ
Hadion Wijoyo (2021) Manajemen Pemasaran https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=5T0rEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA58&ots=Ai6Auaqc5_&sig=couc-RqSZasmUlD8fajGNZZdh2s
Suparni Sistem Informasi Manajemen https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=sistem+informasi+manajemen&oq=sistem+informasi+manaj#d=gs_qabs&t=1668758389491&u=%23p%3DNzgO7g8hPJ8J
Shirley Radack National Institute of Standards and Technology, 2009The system development life cycle (sdlc) https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=sdlc&btnG=#d=gs_qabs&t=1668757553937&u=%23p%3D4SlfMxdSoJoJ
Noni Rahmawati, Herry Mulyono Jurnal Manajemen Sistem Informasi 1 (2), 104-116, 2016 Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pemasaran berbasis Web pada Toko Billy https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Analisis+dan+Perancangan+Sistem+Informasi+Pemasaran+Berbasis+Web+Pada+Toko+Billy&btnG=#d=gs_qabs&t=1668753778094&u=%23p%3DnaOxp5RDYyoJ
Rosita Wulandari, Ridwan Setiawan, Asri Mulyani Jurnal Algoritma 16 (2), 139-150, 2019 Perancangan Sistem Informasi Manajemen Wedding Organizer Online Menggunakan Scrum https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Perancangan+Sistem+Informasi+Manajemen+Wedding+Organizer+Online+Menggunakan+Scrum&btnG=#d=gs_qabs&t=1668753922614&u=%23p%3DbSt_990jM_4J
Dadan Zaliluddin, Rohmat Rohmat INFOTECH journal 4 (1), 236615, 2018 Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web (Studi Kasus Pada Newbiestore) https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Perancangan+Sistem+Informasi+Penjualan+Berbasis+Web+%28Studi+Kasus+Pada+Newbiestore%29&btnG=#d=gs_qabs&t=1668754009026&u=%23p%3D1deiswpKZTQJ
Rahmat Hidayat, Siti Marlina, Lila Dini Utami Simnasiptek 2017 1 (1), 175-183, 2017 Perancangan sistem informasi penjualan barang handmade berbasis website dengan metode waterfall https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Perancangan+Sistem+Informasi+Penjualan+Barang+Handmade+Berbasis+Website+Dengan+Metode+Waterfall&btnG=#d=gs_qabs&t=1668754124459&u=%23p%3D9W0ElBVhPGgJ
Himawan Himawan, Asep Saefullah, Sugeng Santoso Scientific Journal of Informatics 1 (1), 53-63, 2014 Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E-Commerce) pada CV Selaras Batik Menggunakan Analisis Deskriptif https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Analisa+dan+Perancangan+Sistem+Informasi+Penjualan+Online+%28E-Commerce%29+pada+CV+Selaras+Batik+Menggunakan+Analisis+Deskriptif&btnG=#d=gs_qabs&t=1668754257664&u=%23p%3D3MLCYVTj3LYJ